
日期:2019.05.27瀏覽次數(shù):
旅游產(chǎn)品設計的3大階段
初級階段:
初級設計的任務是配置旅游資源及附屬首層服務,另加上旅游服務實現(xiàn)旅游產(chǎn)品“小型、粗品、經(jīng)濟”的特征;并分別完成旅游產(chǎn)品四大組成———主題部分的命名、內容部分里的“生理心理的低層需求”;形式部分里的“慢拙”;價格部分里的“無疑難服務要求”的旅游產(chǎn)品。
具體工作中要親臨實地挑選與預訂支持旅游產(chǎn)品的設施,提出與上述設施一體的“首層服務”的不足之處、意見和建議。確定另加服務(幫助旅游者)的內容和形式,為旅游產(chǎn)品確定名稱。
初級設計關于旅游者的生理需求保障,必須是在具備了一定條件的基礎上才能做的一件事。這一條件就是必須完成了旅游資源的規(guī)劃、開發(fā)、基本建設。
為什么沒有路,沒有廁所的地方,“初級設計”不能涉及?初級設計不就是在沒有這些東西的地方,設計出這些東西來嗎?這正是旅游規(guī)劃、基建設計、旅游產(chǎn)品設計攪和在一起的不良結果。
中級階段:
中級設計的任務是通過配置旅游資源和另加旅游服務實現(xiàn)旅游產(chǎn)品“中型、細品、標準”的特征,完成旅游產(chǎn)品組成的主題第二步工作———美名;內容的“中層”;形式的“輕快”;價格上的“疑難服務收費”等等。
具體工作是充實內容、變換形式、實地踏勘、大膽取舍;選訂、談判、簽約;另加旅游服務標準化;產(chǎn)品有節(jié)奏、講品位、成體統(tǒng)。
高級階段:
高級設計總的任務是在初、中級設計的基礎上,合理配置旅游資源,實現(xiàn)“大型、精品、豪華”;并設法完成旅游產(chǎn)品主題的“樹立品牌”;內容的“高層”;形式的“舒緩”;價格的“代收代付的及時轉移、標志法律關系的轉移”,代收代付的代收部分納稅。
擴大旅游產(chǎn)品的承載能力(每一個旅游產(chǎn)品的消費者都是旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者,設計出好產(chǎn)品來,購買的人就會很多。所以旅游產(chǎn)品有承載力的問題);注意影響旅游者滿意程度的可進入性(綠化覆蓋率、垃圾處理率,水質和大氣環(huán)境,治安、民情、辦事效率等)問題;旅游產(chǎn)品的核心是另加旅游服務,另加旅游服務的核心是調動旅游者的情緒。旅游者滿意程度是衡量旅游產(chǎn)品質量不可忽視的指標之一。進入旅游產(chǎn)品設計的高級階段,更應注重的是社會效益和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。
文旅項目前期投資大,屬于重資產(chǎn)項目,必須靠地產(chǎn)反哺,但是地產(chǎn)的后期溢價需要建立在旅游的成功運營來提升。若運營不力,則會影響體驗式業(yè)態(tài),進而影響地產(chǎn)項目銷售。目前房地產(chǎn)企業(yè)運營文旅項目的能力參差不齊,且多數(shù)處于待開發(fā)階段,如何讓項目內容創(chuàng)新生成并可持續(xù)運營是擺在面前的一道難題。
業(yè)內有言:得IP者得天下。IP可以說是文旅的核心,它代表著個性化和稀缺性,能提高旅游目的地的復購、重游率和二次消費,能從根本上解決同質化競爭所帶來的頑疾。文旅地產(chǎn)發(fā)展依托的是文化多樣性的價值認同,想要打造旅游精品,強勢IP的內容運營無疑是提升知名度的最佳途徑。
作為以服務為核心的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn),文旅地產(chǎn)需要思考消費特征及需求變化、市場環(huán)境變化等諸多因素,在拿地策略、客群的定位等方面須做詳細分析。業(yè)內也一直批判文旅地產(chǎn)項目大多內涵不足、沒有靈魂,這就要求運營者們將文化與旅游進行充分有機結合,形成鮮明的主題,以打造差異化體驗。
文旅地產(chǎn)從字面上是“文化+旅游+地產(chǎn)”,但其本質和核心是“文旅”而非“地產(chǎn)”。一個成功的文旅地產(chǎn)項目往往都是通過對生態(tài)、業(yè)態(tài)的提煉,營造休閑的環(huán)境和氛圍,并以獨特的文化為標簽形成組合聯(lián)動。文旅領域群雄逐鹿,如何通過差異化戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)勢,如何達成旅游和地產(chǎn)的平衡,如何實現(xiàn)“旅游拉動地產(chǎn),地產(chǎn)反哺旅游”的良性循環(huán),是開發(fā)商們需持續(xù)思考的問題。
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