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日期:2019.06.21瀏覽次數(shù):
景區(qū)旅游策劃,也是在一個(gè)大的定位框架下研究每個(gè)產(chǎn)品的布局和運(yùn)營(yíng),那么景區(qū)旅游策劃是不是也要遵循一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯,通過(guò)用戶(hù)調(diào)研推導(dǎo)出合理且正確的旅游產(chǎn)品呢?
請(qǐng)記住這樣一句話,意識(shí)即防御。所有的思考,其實(shí)都會(huì)讓你產(chǎn)生顧慮。你讓游客思考,就是讓游客戒備。一個(gè)不會(huì)說(shuō)話的產(chǎn)品,根本沒(méi)有消解戒備的機(jī)會(huì),所以超級(jí)馬化騰非常推崇的一本書(shū)叫《Don’t Make Me Think》,翻譯成中文核心意思就是“別讓我思考”。對(duì)用戶(hù)防御的態(tài)度和敏感度,也是一個(gè)好銷(xiāo)售和一個(gè)好產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別。
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我們所有的景區(qū)策劃都是站在一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的角度去試圖建立一整天基于游客思考的復(fù)雜邏輯,在這套復(fù)雜的思路路徑中建立一整套吸引力體系,唯獨(dú)忘記了,應(yīng)該站在一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度去接受這樣一個(gè)事實(shí):作為靜態(tài)的產(chǎn)品,其實(shí)是沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)服游客的。所有讓游客思考、琢磨一下的產(chǎn)品,其實(shí)都是給自己抬高門(mén)檻,降低轉(zhuǎn)化率。對(duì)用戶(hù)防御的態(tài)度和敏感度,也是一個(gè)好銷(xiāo)售和一個(gè)好產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別。
旅游景區(qū)策劃
1、所謂的用戶(hù)調(diào)研,就是清空自己,接納別人的世界觀。但更多的時(shí)候,在意識(shí)沒(méi)有啟動(dòng)之前,人已經(jīng)基于潛意識(shí)建立了判斷,并做出了行動(dòng)準(zhǔn)備。
2、基于意識(shí)與人交流,其實(shí)是高防御模式。基于意識(shí)清醒的交流,達(dá)成交易的唯一方式,就是讓對(duì)方清晰地感覺(jué)到一點(diǎn)——“我占了便宜”。所以大部分景區(qū)最后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的唯一辦法就是降價(jià)給折扣。所以,如果你不能用持續(xù)高壓灌輸、高頻重復(fù)的方法,改變對(duì)方的潛意識(shí),那么就要放下自己的主觀愿望和判斷,放下顯示自己高明、教育用戶(hù)、說(shuō)服用戶(hù)的念頭。
3、作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,要做的事就是不讓用戶(hù)啟動(dòng)防御。 主觀愿望過(guò)強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理,非常容易犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤。如果要做一個(gè)擁有大用戶(hù)量的產(chǎn)品經(jīng)理, 你會(huì)看到的是“人欲即天理”,要尊重人欲?!?/span>
4、做一個(gè)旅游產(chǎn)品策劃,讓游客用,怎么能夠突破防御,讓對(duì)方接受你,說(shuō)服別人、驅(qū)動(dòng)別人,其實(shí)都是一回事。
旅游景區(qū)策劃的基本方法
1.現(xiàn)場(chǎng)踏勘及資料收集
現(xiàn)場(chǎng)踏勘和資料收集的主要內(nèi)容包括氣候、日照、水文、降雨量、土壤條件、地形地貌、環(huán)境污染、人口、勞動(dòng)力、經(jīng)濟(jì)條件、交通條件、農(nóng)業(yè)生物資源及重大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、旅游資源及周邊旅游項(xiàng)目、休閑農(nóng)業(yè)資源及周邊休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,還包括所在區(qū)域城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、農(nóng)業(yè)規(guī)劃、旅游規(guī)劃等相關(guān)的規(guī)劃文本和圖件及測(cè)繪圖、土地利用現(xiàn)狀圖等圖件。
2.現(xiàn)狀分析與SWOT分析
根據(jù)上述踏勘和收集的情況,對(duì)本區(qū)域條件、休閑農(nóng)業(yè)資源、已有的休閑農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。SWOT分析要確定休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(opportunity)和外部環(huán)境的威脅(threat)。根據(jù)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、缺陷以及外部環(huán)境,了解本項(xiàng)目面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),為本項(xiàng)目的戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。
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3.目標(biāo)確定和戰(zhàn)略定位
在調(diào)查—分析—綜合的基礎(chǔ)上,提出發(fā)展定位和發(fā)展目標(biāo)。發(fā)展定位包括功能定位,發(fā)展方向、形象定位,主題策劃、市場(chǎng)定位,目標(biāo)客源定位。功能定位就是圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素,結(jié)合農(nóng)業(yè)觀光休閑方式,確定主體功能,如休閑娛樂(lè)型、觀光觀賞型、農(nóng)事體驗(yàn)型、療養(yǎng)度假型、民俗節(jié)慶型、會(huì)議餐飲型等;形象定位就是根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),導(dǎo)入人們熟知的人文、生態(tài)、生物、科技的形象概念,提出獨(dú)特清晰、引人入勝的主題,如肥城市休閑桃園的“桃花盛開(kāi)的地方”;市場(chǎng)定位就是分析確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客源,并按照功能區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)時(shí)序、客源類(lèi)別構(gòu)造三維營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略框架;發(fā)展目標(biāo)定位就是某一發(fā)展時(shí)期及其分時(shí)段的游客量、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等目標(biāo)。
4.分區(qū)策劃和單體設(shè)置
大規(guī)模休閑農(nóng)業(yè)要進(jìn)行功能分區(qū)。功能分區(qū)要根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局、資源分異和游客觀光休閑的要求確定,每個(gè)功能區(qū)要有一個(gè)形象定位,確定一個(gè)主題,同時(shí)要對(duì)每個(gè)功能區(qū)的重要單體進(jìn)行策劃,對(duì)標(biāo)志性單體如雕塑小品、園藝、建筑、牌坊等進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。休閑農(nóng)業(yè)在策劃階段要繪制功能區(qū)布局圖,最好附有標(biāo)志性單體效果圖。
5.營(yíng)銷(xiāo)策劃和節(jié)事安排
營(yíng)銷(xiāo)策劃包括品牌策劃、宣傳策劃、促銷(xiāo)策劃等。促銷(xiāo)策劃包括促銷(xiāo)策略、節(jié)事等促銷(xiāo)活動(dòng)的安排、針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客源的具體促銷(xiāo)方案等。節(jié)事活動(dòng)往往是推廣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、招商引資的重要形式,是吸引旅游者、樹(shù)立旅游形象、提高知名度、增加客源的重要手段。節(jié)事活動(dòng)要圍繞主題開(kāi)展,表現(xiàn)形式要活潑。實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,將節(jié)事活動(dòng)與休閑農(nóng)業(yè)推廣、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、企業(yè)宣傳和冠名結(jié)合起來(lái)。如桃花節(jié)、葡萄節(jié)、龍舟賽等。休閑農(nóng)業(yè)策劃內(nèi)容還包括融資策劃、招商策劃、管理策劃、保障策劃等。
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